J'ai perdu mon authentificateur

Les codes de secours ne sont accessibles qu'une fois connecté : ouvrez ce ticket depuis un autre compte Firestorm et précisez de quel compte il s'agit.

Pour prouver que le compte vous appartient, donnez-nous un maximum de ces éléments :

• L'email d'origine du compte.
• L'email actuel, s'il a été changé.
• La liste des personnages du compte, la plus précise possible — classe, niveau, une monture particulière.
• La date approximative de création du compte et celle où vous avez arrêté de jouer.
• Les achats dont vous vous souvenez sur notre boutique.
• La dernière fois que vous avez réussi à vous connecter en jeu.
• Une capture de la boîte mail qui a reçu un email lié à ce ticket — ou de celle qui pose problème.