report : Crash sortie FM LK25H

Details du report

Statut
Titre : Crash sortie FM LK25H
Statut : 7
Date de création : 23 June 2016
Dernière modification : 11 September 2016 17:22:02
extension :
catégorie : Instances
sous-catégorie : Raids
Support : - - -
priorité : normal
note :
23 2
Crash sortie FM LK25H
23 June 2016 22:24:23

royaume :

Royaume : Icecrown


Deux fois ce soir, nous avons été victime du même bug lors du combat contre le LK en mode 25 héroïque.
Lorsque nous sortons de la première phase de Frostmourne, entre 5 et 7 personnes subissent aléatoirement un crash du jeu, sans condition préalable ni problème de connexion. Elles se reconnectent et se retrouvent dehors, coincées et donc hors combat.
Lors du deuxième try, même choses, et ce n'était pas toutes les mêmes personnes qui ont eu ce problème.

Il va sans dire que c'est réellement handicapant quant à la suite du combat.

Crash sortie FM LK25H
29 June 2016 23:22:42

Bonsoir,

Tout en étant au courant que vous avez fait des tests lors du précédant reports, nous sommes au regret de vous annoncer que ce bug est toujours présent.

En attendant vos retours.

Crash sortie FM LK25H
3 July 2016 10:21:32

Possibilité d'avoir des nouvelles svp ?

Crash sortie FM LK25H
11 July 2016 14:58:55

Loin de moi l'idée de passer pour une personne impatiente, mais ça commence à être long.

Crash sortie FM LK25H
13 July 2016 16:31:25

Up.

Crash sortie FM LK25H
15 July 2016 19:37:30

Up.

Crash sortie FM LK25H
18 July 2016 03:07:18

Nous avons poussé un try perdu d'avance jusqu'au bout ce soir pour que vous observiez le problème :

https://www.youtube.com/watch?v=hTu0pn-eWSs&feature=youtu.be


(voir les déconnexions instantanées dans le chan de guilde à ce moment-là )

Crash sortie FM LK25H
18 July 2016 10:12:59

Afin de corriger rapidement le problème pouvez vous copier/coller ici le contenu du crash ? Ceci est disponible dans le dossier error de votre jeu.

Crash sortie FM LK25H
18 July 2016 11:53:37

J'ai crash deux fois dessus après votre mise à jours et aucun dump n'a été créer alors que j'ai bien le crash précédent la mise à jours. (qui était un cas exceptionnel et n'a donc rien à voir avec ceux ci)
Peut être mes collègues auront-ils un problème similaire.

Crash sortie FM LK25H
18 July 2016 12:07:32

Il n'y a pas de wow error, donc à mon avis pas de dump a récupérer dans le dossier error.

Crash sortie FM LK25H
18 July 2016 12:08:10

Merci de l'info

Crash sortie FM LK25H
18 July 2016 15:46:35

Pareil pas de dump error à la date de hier soir, les symptomes sont les suivants:
- Jeu qui se fige.
- Le jeu ne répond plus.

Crash sortie FM LK25H
18 July 2016 16:32:45

Bonjour,

Je viens d'appliquer un essai de correctif, qui sera actif à partir du prochain redémarrage du royaume.

Crash sortie FM LK25H
20 July 2016 21:11:33

Du coup, LK n'est même plus là. :p

Crash sortie FM LK25H
21 July 2016 18:38:00

J'avoue qu'on m'avait déjà dis que le meilleur moyen de régler un problème est de supprimer la source du problème mais je pensais pas que c'était applicable ^^'.
J'm'explique, après avoir lancé Tyrion (parce qu'on ne voyait pas LK et qu'on pensait qu'on nous avait volé l'ID et utilisé tous les tries) on s'est rendu compte non seulement que LK n'apparaissait jamais, mais qu'en plus, Tyrion restait en combat à attendre son adversaire d'un soir. Après 5 minutes sans mouvements on a décidé de se suicider pour voir si le combat se réinitialisait. Rien n'y a fait, ce qui nous a empêché de récupérer nos corps.
Bien entendu, on a pris le Mal de résurecction et on est partis sur un autre raid. Et puis, à 23h30, on a essayé de retourner voir le nombre de tries restant sur l'ID et, "surprise"(ou pas), "Impossible de rejoindre une zone en cours de rencontre", en gros, Tyrion attendait toujours LK pour lui casser la bouche.
En espérant que ça puisse vous aiguiller,
Bien cordialement,
Hug.

Crash sortie FM LK25H
22 July 2016 20:09:16

Le correctif n'a touché en aucun cas au spawn du LK, on va regarder ça.

Crash sortie FM LK25H
2 August 2016 15:34:59

Up

Crash sortie FM LK25H
17 August 2016 10:18:45

Up.

Crash sortie FM LK25H
31 August 2016 16:22:22

statut changé de nouveau report à en attente d'informations

Crash sortie FM LK25H
31 August 2016 16:22:36

Le problème est-il réglé ?

Crash sortie FM LK25H
1 September 2016 11:40:12

Nous serons en mesure de le constater dans le courant de la semaine prochaine, dès dimanche soir potentiellement.

Crash sortie FM LK25H
7 September 2016 23:45:25

Bonsoir,

le bug n'est plus présent sur le combat.

Merci pour le fix.

Cordialement.

Crash sortie FM LK25H
11 September 2016 17:21:22

Merci pour votre retour.
Cordialement,
Pilgrime

Crash sortie FM LK25H
11 September 2016 17:21:31

statut changé de en attente d'informations à résolu